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                                              杭州产权交易所O2O交易操作指南

第一步：用户登录

用户进入杭州产权交易所旗下在线资产处置O2O平台——产金所网站(www.chanjs.com)，点击产金所网站顶部【登录】按钮，进入用户登录界面，输入用户名、密码、随机验证码，点击【登录】（注：未注册用户提示注册，注册操作流程详见《用户注册操作指南》），系统跳转至“个人中心”页面，页面会显示用户已登录，用户登录后可查看“个人中心”页面。

第二步：用户（自然人与个体工商户）实名认证

用户（自然人与个体工商户）登陆后须进行实名认证操作，未进行认证的用户不能进行相关标的的报名操作；

第三步：查阅交易信息

1、浏览产金所网站首页交易公告与交易标的，点击进入相应交易标的的内容页面，可进行关注、报名、交纳交易保证金、报价等操作，用户已关注或报名的交易标的均可在“个人中心”进行查阅。

2、点击首页各分类交易标的列表项进入交易标的列表页面，在交易标的列表中选择相应的交易标的，点击进入交易标的内容页面，可进行关注、报名、交纳交易保证金、报价等操作，用户已关注或报名的交易标的均可在“个人中心”进行查阅。

第四步：用户报名

用户进入有意向的交易标的内容页，点击【报名交纳交易保证金】进行报名。在仔细阅读《承诺书》后，在“我已认真阅读并同意《承诺书》”方框内打勾进行确认，并选择用户类别详细填写报名信息、上传报名资料原件电子件（带*为必填项），点击【确认并交纳交易保证金】，系统跳转到交纳交易保证金的支付页面。

友情提示：

（1）用户请按照每个交易标的《交易须知》中所告知的报名资料填写报名信息并上传相关报名资料原件电子件(上传图片不能大于2M,支持JPG、PNG文件格式),个别交易标的若需用户提供相关的其他资质证书、证件或证明文件的，请在【其他附件】将原件电子件上传。

a）单位用户需填写单位全称、注册证书号码、单位负责人身份证号、单位地址（有效联系地址以该填写地址为准）、手机号等基本信息并上传有效主体资格证明文件；若为联合申请的，需先填写注册用户的基本信息并上传有效主体资格证明文件后，继续点击【+】，增加其他每个联合申请单位的基本信息并上传有效主体资格证明文件，并在【其他附件】中上传《联合申请协议书》。

b）自然人用户分为个体、夫妻和联合申请三种报名方式：个体需填写姓名、身份证号码、联系地址等基本信息并上传有效的身份证明；若为夫妻的, 需先填写注册用户的姓名、身份证号码、联系地址等基本信息并上传结婚证和有效的身份证明后，继续增加其配偶的基本信息并上传配偶的结婚证和有效的身份证明；若为联合申请的，需先填写注册用户的基本信息后并上传各联合申请人的有效身份证明，继续点击【+】，增加其他每个联合申请人基本信息，并在【其他附件】中上传《联合申请协议书》。

（2）风险提示：

a）用户在报名截止前，应认真仔细地阅读、全面了解相应交易标的的《交易须知》，并认真进行现场踏勘，用户一旦报价，无论成交与否，即表明该用户已全部清楚交易标的之现状及《交易须知》之内容，并愿意接受交易标的之现状、履行《交易须知》中的有关义务及承担投资风险和责任。若用户故意隐瞒或提供虚假资料，将取消用户成交资格，交易保证金将不予退还，严重者将承担相应的法律责任。

b）请用户在填写报名信息时正确填写联系地址并保证该地址是准确、有效、可送达的，因用户提供的地址不准确、地址变更后未及时更改导致文书、信件等未能被实际接收的，由此造成的损失与法律责任由用户承担。

c）联合申请的，应当以注册用户本人名义在报名截止前一次性足额交纳交易保证金。

d）电子件载明的用户名称必须与用户注册时填写的真实名称一致。

第五步：交纳交易保证金

1、在报名界面点击“确定并交纳保证金”后跳转至支付页面，用户可在交纳交易保证金后查询支付状态。

2、用户也可以通过“个人中心”或“个人中心-参与项目””页面选择相应的交易标的点击【付款】，跳转到相应的交纳交易保证金的支付页面，进行交易保证金交纳操作，用户可在交纳交易保证金后查询支付状态。

请先通过网银或者电汇方式交纳交易保证金，可在交纳交易保证金2小时后登录网站“个人中心”进行付款操作。

友情提示：

（1）自然人和以经营者个人名义交款的个体工商户实际交款的银行账户信息须与实名认证通过的银行账户信息一致。

 （2）自然人和以经营者个人名义交款的个体工商户实际交款的银行账户信息须与实名认证通过的银行账户信息一致。

 （3）意向受让方须以本人名义进行交款，所交资金进入“用户中心——未使用资金”。未使用资金可用于支付交易保证金、成交价款等相关款项，还可以根据用户的申请进行退还。未使用资金不计息。

 （4）杭交所O2O交易的普通项目，一个标的单独对应交纳一份交易保证金，意向受让方有多个意向标的的须分别支付相应标的的交易保证金。

 （5）杭交所O2O交易的专场项目，意向受让方可根据意向标的数量选择支付交易保证金份数。

 （6）意向受让方可登录网站查询“用户中心——未使用资金”到账情况。确认到账的，意向受让方须在报名截止前进入“用户中心——参与项目”，对意向报名标的完成交易保证金的确认付款操作，显示已支付的，“用户中心——未使用资金”中相对应该报名标的交易保证金即被扣除，该标的交易保证金支付成功。意向受让方未进行上述确认付款操作的，视为交易保证金未支付。

 （7）确认付款时，意向受让方须一次性足额支付交易保证金，并选择未成交标的交易保证金的退还路径。

 （8）通过银行汇款(不支持现金与转帐支票)，或由于网络或者银行延误等因素可能导致资金到账时间延迟的，意向受让方应充分知晓并承担银行跨行汇款手续费和资金未到账造成的风险。

 （9）意向受让方须保证在报名截止前“用户中心—未使用资金”中有足额款项用于交易保证金的确认付款，并完成交易保证金确认付款操作。显示已支付的，交易保证金支付成功。

 

     第六步：查看报名状态和交易保证金支付状态

用户登录后进入“个人中心”或“个人中心-参与项目”页面，在报名截止前，查看报名状态和交易保证金支付状态。报名状态中显示“审核未通过”的，请用户修改后重新提交审核。报名状态中显示“审核已通过”并且支付状态中显示“已支付”的，系统自动随机生成相应标的的九位英文字母作为该用户的唯一报价号，在交易记录中该标价号对应的报价即为该用户的报价；用户参与相应交易标的报价的，应直接在“我的报名”页面选择相应交易标的点击【进入报价】，进入相应的交易标的内容页后点击【激活报价资格】进行激活。

友情提示：

（1）意向受让方提交报名资料后,杭交所会审核意向受让方报名资料（双休日、节假日除外）。意向受让方可以对报名状态进行查询。若是意向受让方报名资料审核未通过的可以进行修改并重新提交审核，但最迟须在报名截止16时前进行信息修改并重新提交审核，在规定的最迟时间前未重新提交审核或提交审核后未通过的，视为报名不成功。

（2）用户在交纳交易保证金2小时后在“个人中心”页面查询未使用资金明细。显示已到账的用户，须保证足额资金在报名截止前到账(以网站载明的银行到账时间为准),并在报名截止日下午16时前进入“用户中心--参与项目”，对意向报名标的完成交易保证金的确认付款操作，显示已支付的，“用户中心——未使用资金”中相对应该报名标的交易保证金即被扣除，该标的交易保证金支付成功。意向受让方未进行上述确认付款操作的，视为交易保证金未支付。

（3）系统将通过短信等形式通知用户报名资格审核通过信息。

第七步：激活报价资格

用户应在报名页面选择相应交易标的点击【进入报价】，在进入相应交易标的的内容页后，点击【激活报价资格】，在弹出的激活框中，点击【获取验证码】，输入验证码点击【提交】，待页面显示激活成功提示后，点击【完成】，可在交易公告规定的时间内对相应交易标的进行在线报价。

友情提示：                                    

（1）获取手机验证码：用户点击【获取验证码】，系统根据注册时的手机号将验证码短信自动发送至用户手机，用户需将短信中的6位验证码填入相应的信息框内。若注册手机号已更换的，可以登录“个人中心”，选择进入“账号设置”，在“账户安全”页面修改手机号；若用户无法收到验证码短信的，请联系相关业务部门进行激活。

（2）用户最好在报名截止前激活报价资格。

（3）用户应对其用户名、密码、手机号码的安全负责，任何人使用用户的用户名、密码、手机号码登录交易系统的，其在交易系统的一切行为均视为该用户本人的行为，由此产生的后果及责任均由该用户承担。

第八步：开始报价

用户激活成功后，可在系统提示的交易时间内进行在线报价（在线报价分为自由报价阶段和延时报价阶段两个部分）。用户在交易标的页面根据报价框中显示的金额直接点击【报价】出价，报价框中显示的金额为当前最高报价+该交易标的加价幅度，用户可通过报价框右侧【±】按钮调整加价幅度的倍率；首次报价金额系统默认为起始价，在线报价活动直至最后无人继续报价即告结束。在用户的交易标的页面会显示该用户的唯一报价号，用户可在交易标的页面的“交易记录”中查看所有报价，在“交易记录”中该报价号对应的报价即为该用户的报价。交易时间及方式请详见《交易须知》。

友情提示：

（1）保留价：标的设有保留价的，用户的报价须等于或高于保留价方可成交，若所有用户中的最高报价未达到保留价的则该标的不成交。

（2）同等条件下的优先权：优先权用户在上传报名资料时，应按《交易须知》要求上传优先权资格的证明资料，在报名截止前未提交的，视为放弃对本标的物享有的优先权；拥有优先权的意向受让方在报名资料审核已通过且交易保证金已到账后激活报价资格，才能以优先权人身份参与交易。

优先权用户在交易标的报价页面将显示【行使优先权】按钮，按照下述情况报价：

a）优先权用户在报价前已有其他用户报价的情况下，若优先权用户确认行使优先权的，直接点击【行使优先权】以当前最高报价的相同报价出价，若优先权用户直接点击【报价】，则提示行使优先权，若用户勾选【不再提示】，下次针对该交易标的报价时，则直接出价，不再提示行使优先权。

b）优先权用户在报价前尚未有其他用户报价的情况下，优先权用户将无法直接点击【行使优先权】，必须在在线报价活动结束前点击【报价】出价。

（3）交易时间及方式

a）交易时间：杭交所O2O交易标的为不动产的，公告时间不得少于15日；标的为其他实物资产的，公告时间不得少于7日。自由报价阶段时间为报名截止日次日上午9时至报名截止之日起的第三日下午15时（具体时间详见相应标的的《交易须知》）。自由报价阶段结束后进入延时报价阶段。

b）交易方式：杭交所O2O交易采用在线报价方式进行。

第九步：查询交易结果及交易保证金的退还

在线报价活动结束后，杭交所在交易系统公布交易结果，用户可登录后进入“个人中心”页面，查看交易结果通知，成交用户可打印系统自动生成的《成交通知书》。 

在交易中未成交的用户，杭交所于在线报价活动结束次工作日起3个工作日内按原途经退还交易保证金，退还时间以款项划出时间为准（不计息）。

友情提示：系统将通过短信、站内消息及邮件等形式通知成交用户查询《成交通知书》。用户可在“个人中心”页面查收站内信息。

第十步：签署《成交确认书》等相关文本

成交用户在《成交通知书》要求的期限内，携带报名时上传的相关文件原件及主体资格证明材料原件至杭交所业务人员处进行复核。核对一致的，成交用户须签署《成交确认书》、交易记录及相关的合同文件并交纳成交价款、交易服务费及其他相关费用。

友情提示：

1)若成交用户故意隐瞒或提供虚假资料，将取消用户成交资格，交易保证金将不予退还。

2)违约责任: 成交后，成交用户拒绝签署或未在《成交通知书》要求的期限内签署《成交确认书》及相关合同、文件的，或不依《交易须知》足额支付成交价款、交易服务费等交易资金且在杭交所通知的付款宽限内仍不支付的，杭交所不再返还成交用户已付的交易保证金并有权追究其法律责任。杭交所经转让方同意对该成交的标的再行交易的，原成交用户应当支付第一次交易中其本人及转让方应支付的交易服务费。再行交易的成交价低于原成交价的，转让方有权要求原成交用户补足差额。

第十一步：交纳成交价款、交易服务费等交易资金

1、用户登录后进入“个人中心”页面，查看未使用资金明细。确认到账后，选择相应已成交的标的，点击【付款】钮跳转至交易资金支付页面进行付款，（付款方式同交纳交易保证金，详见第五步），付款后支付状态息（可在“个人中心”或“个人中心-参与项目”页面查询支付状态）。选择线下贷款方式的，点击【确认】按钮，支付状态显示“线下贷款”，按照《交易须知》要求付款。

第十二步：办理标的物的交接手续

用户登录“个人中心”，在“我的订单”页面查询支付状态，确认已按《成交确认书》要求付清交易资金后，可在规定期限内与转让方办理标的物的交接手续。

*模拟操作

用户可登录杭州产权交易所旗下在线资产处置O2O平台——产金所网站(www.chanjs.com)首页，进行模拟操作，熟悉交易流程。

模拟交易过程中的报价数据不做任何保存。

模拟交易的入口如下图蓝框中所示：